En el primer semestre del presente año, la Secretaría de Movilidad y Transporte del estado (SMyT) prevé avanzar en la digitalización de diversos trámites, con la finalidad de evitar largas filas de las y los usuarios en las ventanillas, informó el titular de esta dependencia, Marco Tulio Munive Temoltzin.
En entrevista colectiva y a la pregunta sobre la inconformidad de ciudadanos porque deben esperar varias horas para efectuar algún proceso, como el de Canje de Placas nuevas, reconoció que “sí tenemos ese problema”.
El secretario confió en que a través de la digitalización “que estamos implementando se pueda abatir esa molestia de la ciudadanía” que acude a las ocho delegaciones y a las oficinas centrales.
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Remarcó que espera que en este semestre ya se cuente con la mayoría de trámites sistematizados en la Secretaría de Movilidad y Transporte.
Precisó que el de Permiso de Carga y el de Circulación ya pueden efectuarse a través de esta vía, y que en el transcurso de la presente semana se contaría con otros. “Van bien las cosas en este proceso”, dijo el funcionario.
Anotó que la SMyT pone “todo el empeño” para que en coordinación con la Secretaría de Finanzas y la Comisión de Mejora Regulatoria se logre este objetivo, a efecto de resolver esta situación de largas filas en las ventanillas.
Sin embargo, reconoció que uno de los servicios en los que es mayor la necesidad de digitalización, es el de Permiso de Carga porque las empresas lo habían solicitado a la SMyT, a fin de poder mover sus mercancías tanto interna como externamente, por un volumen de hasta ocho toneladas.
Asimismo -abundó-, lo son el de las autorizaciones de Circulación y la de Alta de Vehículos, pues requieren de “inmediata digitalización”, por ser considerados trámites “de gran impacto”.
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De la misma forma, la Secretaría implementará esta modalidad en las Constancias de No Infracción, por lo que -afirmó- vamos a dar un buen paso”, pero habrá algunos servicios que serán semidigitalizados, como es el de Canje de Placas, ya que deben ser recogidas personalmente o enviadas al domicilio del automovilista.
Recalcó que el objetivo es que en este primer semestre de 2024 la mayoría de trámites en la SMyT ya puedan llevarse a cabo de esta manera, en atención a la molestia de la ciudadanía por formarse desde la madrugada en las ventanillas.