Como parte del compromiso asumido por su administración para ofrecer una atención digna, eficiente y respetuosa a la ciudadanía, el presidente municipal de Tlaxcala, Alfonso Sánchez García encabezó la entrega de constancias a personal del ayuntamiento que concluyó con éxito el curso de alineación en atención ciudadana, impartido por el Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Tlaxcala (Icatlax).
Durante el evento, el presidente Sánchez García reafirmó que la capacitación de las y los servidores públicos es un eje prioritario de su gobierno, al considerar que el fortalecimiento de las competencias institucionales es clave para construir una administración más cercana, empática y eficaz.
“Este esfuerzo forma parte de un compromiso que hicimos en campaña: mejorar el trato y la atención que reciben los ciudadanos en nuestras oficinas. Los servidores públicos debemos ponernos en el lugar de la gente, recordar que nos debemos a ella y que nuestro trabajo existe para servirla con respeto y calidad”, subrayó.
En su intervención, el titular del Icatlax, Juan Javier Potrero Tizamitl destacó que Tlaxcala capital es el primer municipio del estado en certificar a sus trabajadores en atención al ciudadano, lo cual pone al ayuntamiento a la vanguardia en materia de profesionalización. Reconoció además la visión del alcalde Alfonso Sánchez por apostar a una política pública centrada en el desarrollo humano y en la calidad del servicio, destacando también la creación de la Dirección de Bienestar Humano, única en su tipo en todo el estado.
El curso de alineación fue impartido por la instructora Elizabeth Hernández Vargas y contó con la participación activa de 18 servidores públicos; 10 de ellos ya se encuentran certificados, y los restantes concluirán próximamente el proceso ante el Conocer (Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales).
El presidente Sánchez García agradeció el respaldo del Icatlax, así como la participación del personal del ayuntamiento, y reiteró su determinación de seguir promoviendo acciones de formación continua, para que cada área del gobierno municipal opere con mayor eficiencia, transparencia y sensibilidad social.
“Una administración más capacitada es una administración más humana y hoy Tlaxcala necesita justamente eso: instituciones que escuchen, que atiendan y que resuelvan con ética y compromiso. Esa es la transformación que estamos construyendo desde el gobierno municipal”, concluyó.
