Tehuacán. Por una operación de vesícula mal realizada y la negligencia para la atención posterior a un paciente de la Clínica 15 y en el Hospital de Especialidades de Puebla del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), la Comisión Nacional de Derechos Humanos (CNDH) emitió una recomendación al considerar que se incurrió en una violación al derecho humano y a la protección de la salud, así como al acceso a la información en materia de salud, en agravio de la persona afectada.
La recomendación se asentó con el número 44/2023, dirigida al director general del IMSS, Zoé Alejandro Robledo Aburto; se le pide dar cumplimiento a siete acciones diferentes, algunas a favor del paciente afectado y otras encaminadas a que ese tipo de negligencias no vuelvan a ocurrir.
El paciente, quien al momento de ocurridos lo hechos contaba con 26 años de edad, fue intervenido quirúrgicamente el 8 de septiembre de 2022, en la clínica referida, pero posterior a la cirugía comenzó a tener malestares como dolor, falta de tolerancia a los alimentos y dificultades para evacuar, por lo cual sus familiares pidieron que se le hospitalizara nuevamente, atención que le fue negada en ese nosocomio.
Ante esa negativa fue necesario que el 17 de ese mismo mes sus familiares realizaran una manifestación que incluyó el cierre de vialidades aledañas a la clínica, solo de ese modo el IMSS accedió a ingresarlo para su atención.
Fue por esa protesta que la CNDH tuvo conocimiento del caso y dio inicio al expediente CNDH/2022/4455/Q dentro de la cual se solicitó información al IMSS y se elaboró una Opinión Médica a cargo de un especialista del mismo organismo.
Entre los informes que, la comisión reconoce, el IMSS entregó de manera puntal, se puede leer que en la nota de evolución Cirugía General Turno Matutino del 9 de septiembre de 2022, es decir al día siguiente de la operación, se describe que el paciente presentó dolor abdominal generalizado, pero con mayor intensidad en herida quirúrgica, pese a lo cual se decidió darlo de alta, sin realizarle estudios para confirmar que estaba en condiciones de abandonar el hospital.
El especialista de la CNDH que emitió la Opinión Médica, el 15 de marzo de este año, concluyó que la atención brindada al paciente fue inadecuada, además de señalar que se incurrió en omisiones durante la integración del expediente clínico del afectado.
La recomendación pide al IMSS colaborar en el trámite para inscribir al paciente en el Registro Nacional de Víctimas, cumplir con la reparación del daño, incluyendo la compensación en términos de la Ley General de Víctimas.
El IMSS deberá realizar un examen médico al derechohabiente para constatar o descartar el daño causado y darle la atención hasta que se determine su total rehabilitación. Asimismo, se solicita otorgarle la debida atención psicológica
El instituto deberá colaborar en seguimiento de la denuncia administrativa que la CNDH presentará ante el órgano interno de control del IMSS y, para evitar que se presente más casos de este tipo se solicitó que el IMSS brinde a su personal tanto de la clínica 15 como del Hospital de Especialidades, un curso integral de capacitación y formación sobre derechos humanos, normas y guías de práctica clínica, además de emitir una circular para que se cumpla con las medidas de prevención y supervisión.