Pese a la aplicación de cortes del servicio de agua potable y drenaje para obligar a usuarios a pagar adeudos del servicio de agua potable, la cartera vencida de la empresa Concesiones Integrales es de 35 por ciento, reconoció Héctor Durán, director de la empresa.
Recientemente el exdirector del Sistema Operador de Agua Potable y Alcantarillado de Puebla (SOAPAP), Francisco Castillo Montemayor, reveló que el organismo registra una crisis financiera, ante la ineficiencia recaudatoria de Concesiones Integrales, la cual tiene entre 80 y 90 millones de pesos anuales de ingresos, menos de la mitad de lo que tenía previsto al firmar el convenio para prestar el servicio de agua potable en el sexenio de Rafael Moreno Valle.
Este martes, tras asistir a un acto del ayuntamiento capitalino, Héctor Durán reconoció que en las más de 900 colonias donde brinda el servicio de agua potable, los deudores superan 30 por ciento, lo que equivale que solo 65 por ciento de la población está al corriente en sus pagos.
El ejecutivo de la empresa incluso reconoció que pese a no ser autoridad, la firma realiza “cortes” de agua y de drenaje como sanción para obligar al usuario a cubrir adeudos.
No obstante matizó que primero se hacen “gestiones” con el usuario para que cubra los pasivos y en “última instancia” se aplican los cortes.
Pese a que en redes sociales son innumerables las quejas respecto a los cortes y otros abusos en los que incurre la empresa, Durán afirmó que en este momento están suspendidas estas sanciones.
Asimismo, aunque a diario se registra y documenta escasez y falta de agua en cientos de colonias de la capital, sostuvo que la cobertura de Concesiones Integrales supera las 900 colonias en la capital.
A casi 10 años de que obtuvo la concesión la empresa invertirá por primera vez en la sustitución de la red de agua y drenaje en las calles del centro histórico como la 8, 10, 12, 14 y 16 Oriente-Poniente.
Cabe resaltar que estos son parte de los acuerdos que la empresa había incumplido y forman parte de las causales para echar abajo la concesión.
El pasado 28 de febrero La Jornada de Oriente publicó que la empresa Concesiones Integrales envía mensajes de whatsapp a usuarios en diferentes puntos de la ciudad, a través de los cuales los ciudadanos son invitados a cubrir un supuesto mes de atraso, a pesar de que realizaron el pago anticipado por un año desde diciembre pasado.
A través de la organización Defensa Colectiva del Agua, varios usuarios subieron los mensajes en los que se lee “estimado usuario Agua de Puebla para Todos te invita a realizar tu pago del mes de febrero, regularízate y evita la suspensión de los servicios”.
El propio colectivo que hizo públicos estos abusos pidió la intervención de instancias como la Condusef, debido a que la empresa deja en estado de indefensión a los usuarios y corren el riesgo de que les cancelen el servicio.
Una usuaria publicó en su cuenta de Twitter que ella tiene su cuenta al corriente cada vez que se lo solicitan, pese a lo cual le llegaron los mensajes, en tanto que no obtiene respuesta cuando solicita una aclaración a la empresa.