En lo que va del año se han registrado al menos cinco cortes del servicio de agua potable en el fraccionamiento Los Héroes, lo que ha afectado a más de 15 mil personas en esa demarcación al sur de la ciudad.
El más reciente se registró desde el pasado viernes, el cual no se ha restablecido en su totalidad, sin que Concesiones Integrales les haya avisado ni les dé respuesta a los vecinos.
Los usuarios informaron que el viernes el servicio se fue a las 3 de la mañana, de lo que se percataron en las primeras horas del día siguiente.
“Buen día, no hay agua desde las 3 am un poco antes. Nuevamente sin avisar. El agua no está cayendo o lo hace de manera intermitente, la quitan por ratos”, escribieron los usuarios en un chat vecinal.
Los habitantes hicieron el reporte correspondiente a la empresa Concesiones Integrales que tiene un tanque de abastecimiento en la propia demarcación.
La respuesta fue que “desconocen la razón por la cual no hay agua”, respuesta que causó molestia e indignación de los vecinos, debido que la empresa es la encargada de garantizar el servicio.
Los usuarios registraron un servicio intermitente durante todo el fin de semana, el cual no se restableció del todo.
“No tenemos agua del todo, hay constantes cortes, digamos que es intermitente, el sábado cortaron el agua antes de la media noche y la regresaron hasta el amanecer”, expuso uno de los afectados.
En julio pasado, la empresa Concesiones Integrales cerró la sucursal que funcionaba en la avenida 16 Sur, en el fraccionamiento Los Héroes, para no recibir quejas por parte de los vecinos por los constantes cortes en el servicio.
En un recorrido por la zona en aquella ocasión se pudo observar el local con su cortina cerrada junto con dos mantas que dan cuenta de que en ese lugar ya no se podrán hacer aclaraciones.
Según testimonios de los vecinos la caseta funcionaba casi desde el inicio del fraccionamiento, donde habitan más de 10 mil personas, cuando aún no tenía la concesión Agua de Puebla.
“En el transcurso de julio la cerraron. Todavía fui a hacer mi último pago el 21 de julio y estaba abierto. No podemos disociar esta decisión de la empresa del hecho de que esta es una de las colonias con más problemas de suministro en la ciudad. No es casualidad que quiten la oficina cuando era muy útil y necesaria”, expuso un usuario.
Agregó que esta oficina atendía quejas y daba información a usuarios de otras colonias del sur oriente de la ciudad.
