Ante la contingencia causada por el Covid–19 en el país y particularmente en Puebla, el Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de Cuautlancingo (SOSAPAC) aprobó una serie de medidas en beneficio de los usuarios, como parte del programa Condonación por una cultura de pago.
Dicho programa considera otorgar facilidades para que el usuario pueda pagar su servicio en abonos, además de que anular el cobro de recargos durante el periodo de contingencia, suspende las notificaciones del presente año y los cortes de suministro de agua y hace la reconexión inmediata aún y cuando el usuario no haya emitido su pago.
Lo anterior quedó asentado en la sesión del consejo de administración, donde fue aprobada el programa de Condonación por una cultura de pago”.
Asimismo, para atender las medidas sanitarias establecidas por la Organización Mundial de la Salud durante la contingencia del coronavirus, también quedó establecido que no habrá modificación en los horarios y en la presión del suministro de agua potable, pues se tiene como prioridad a las familias que se encuentran reunidas dentro de sus hogares, por lo que el consumo dentro de los mismos se ha incrementado.
Cabe resaltar que es compromiso de la administración del SOSAPAC y el pago por parte de los ciudadanos del municipio para garantizar el suministro del servicio de agua potable y se exhorta a los usuarios a realizar un uso responsable.
El sistema operador hace un llamado a comprender las medidas implementadas que buscan combatir la propagación de Covid–19 a la par de contribuir a salvaguardar la integridad de los ciudadanos.
Las oficinas de atención del SOSAPAC se mantendrán abiertas aplicándose las medidas de Sana Distancia, con un horario de atención de lunes a viernes de 8 a 15 horas, mientras que los sábados funcionarán de 8 a 12 horas.