La Secretaría de Turismo del Estado (Secture), en coordinación con Nacional Financiera (Nafin), capacitó a 300 prestadores de servicios turísticos para mejorar la competitividad, incrementar la afluencia de visitantes y obtener una mayor derrama económica para las pequeñas y medianas empresas de la entidad.
Roberto Núñez Baleón, secretario de Turismo local, explicó que los empresarios del sector participaron en 10 cursos de capacitación, donde se abordaron temas como mejora continua, retos de la empresa familiar, registro de marca y cómo promover eficientemente los productos y servicios.
La estrategia se implementó en los municipios de Huamantla, Tlaxco, Nanacamilpa, Calpulalpan, Zacatelco, Totolac y Tlaxcala, debido a la gran concentración de turistas que registran estas demarcaciones en el transcurso del año.
Con estas acciones se contribuye a que el personal operativo y de primer contacto con los turistas –como son los cocineros, meseros, chefs, recepcionistas y camaristas– cuente con la preparación adecuada para brindar una atención de calidad.
Núñez Baleón enfatizó que el gobierno del estado destinará 2 millones de pesos para llevar a cabo 17 cursos y un diplomado para guías de turistas que beneficiarán a un total de 500 prestadores de servicios.
“Esta inversión va a impactar directamente a los prestadores de servicios turísticos con la capacitación en competencia laboral, lo que permitirá que más turistas visiten y recomienden a Tlaxcala como un destino turístico que ofrece calidad en sus servicios y una estancia agradable”, indicó.
De manera complementaria a la capacitación de los prestadores de servicios turísticos, el funcionario dijo que se promueve la certificación de los establecimientos para garantizar la calidad de los alimentos o servicios que se brindan a los visitantes al estado de Tlaxcala.