Como una experiencia que pudiera calificarse de vanguardia, hace un año se creó e institucionalizó como una iniciativa asumida por Canal 22 y Canal 11, la figura del “defensor del televidente”.

El defensor del televidente es una figura de protección a los intereses de la gente y más aún es la que puede “garantizar” el respeto al auditorio. Sus funciones principales son: a) solucionar los conflictos que pudieran darse entre los televidentes y el canal respecto de la transmisión de algún programa; b) actuar con ética y bajo principios de objetividad, independencia e imparcialidad; c) proporcionar mayor calidad en la programación mediante la vigilancia que se debe hacer sobre los contenidos emitidos, los cuales deberán “desarrollar mecanismos de participación, formación y consolidación (+)