Marco Antonio Casas Arellano, presidente de la Comisión Estatal de Arbitraje Médico en Puebla (Cesamed), informó que en el primer semestre del año las quejas por los servicios de salud aumentaron respecto al mismo periodo de 2007.
El funcionario indicó que del mes de enero a junio las quejas recibidas en el Cesamed por mala práctica médica en las áreas de ginecobstetricia, traumatología y cirugía, así como en los servicios administrativos fueron 380. En cambio, en el mismo periodo de 2007 hubo 235.
Casas señaló que el aumento se debe a que la gente ya pone más denuncias ante la dependencia. “Los pacientes se han acercado más al Cesamed porque han visto resultados”. Informó que de las 380 que recibieron, el 90 por ciento ya fue resuelto.
A la par, manifestó que desde junio la comisión firmó un convenio con la Comisión Nacional de Arbitraje Médico para que ellos puedan resolver quejas de las instituciones de seguridad social.
Por otra parte, el presidente de Cesamed detalló que en 2007 la dependencia a su cargo recibió 707 quejas; de éstas, 362 se resolvieron de manera favorable en el primer nivel de atención “mediante orientación y gestión ante los proveedores de servicios de salud”, y 345 tuvieron que realizarse a través de la conciliación.
