El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), los hospitales privados y la Secretaría de Salud local son los que enfrentan el mayor número de quejas, principalmente en los servicios de gineco–obstetricia, traumatología, medicina general, cirugía y urgencias ante la Comisión Estatal de Arbitraje Médico (Cesamed) en Puebla, dijo Marco Antonio Casas, quien es presidente del organismo y ayer rindió su informe anual de labores correspondiente a 2007.
En el acto, Casas Arellano detalló que en 2007 la Cesamed recibió 707 quejas, de éstas 362 se resolvieron de manera favorable en el primer nivel de atención “mediante orientación y gestión ante los proveedores de servicios de salud” y 345 tuvieron que realizarse a través de la conciliación.
De las 345, el 48 por ciento fue contra servicios médicos, quirúrgicos y administrativos del Seguro Social; el 22.2 de los hospitales privados; 11.9 por ciento de los centros de salud; 4.1 por ciento del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) y del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores al Servicio de los Poderes del Estado de Puebla (ISSSTEP), respectivamente.
En 2007 el número de quejas disminuyó respecto a 2006, pues mientras hace dos años se presentaron 893 casos, el año pasado sólo fueron 707. No obstante, este año la tabla en cuanto a las instituciones médicas con mayor número de inconformidades no cambió, el IMSS siguió ocupando el primer lugar.
Este año, la Comisión Estatal de Arbitraje Médico de Puebla erogó 269 millones 968 mil pesos para resolver las denuncias que se recibieron contra servicios médicos.
En tanto, Germán Fajardo, comisionado nacional de Arbitraje Médico, informó que el DF y el estado de México son las entidades federativas que concentran el mayor índice de inconformidads.
