CARPETA
Los móviles
Sergio Cortés Sánchez
Estimaciones diversas ubican en 56 millones el número de teléfonos móviles en servicio en México a diciembre de 2006; Telcel acapara el 77 por ciento, y Movistar, el 14 por ciento. Entre 2005 y 2006, el aumento fue del 20 por ciento, y la meta para 2010 es 80 millones de líneas móviles. A diciembre pasado, la estimación anual del mercado de móviles fue de 13 mil 400 millones de dólares, la mitad de los ingresos recibidos ese año por concepto de remesas. La Procuraduría Federal del Consumidor financió una encuesta sobre telefonía celular en el área metropolitana de la ciudad de México, la cuál se aplicó a ciudadanos en julio y agosto del año pasado y se publicó el pasado mes de noviembre. Este diario replicó ese cuestionario en la ciudad de Puebla el pasado fin de semana entre los ciudadanos que disponen de teléfono residencial en casa; la información citada a continuación tiene ese origen.
Tres de cada cinco ciudadanos del municipio de Puebla usan móviles y, por familias, el 85 por ciento dispone de al menos un celular, y 13 por ciento no posee ninguno. Dos compañías monopolizan el mercado: Telcel con el 83 por ciento, y Movistar con el 10 por ciento; las razones para contratar esos servicios son, en el caso de Telcel, la cobertura geográfica, los servicios proporcionados y porque no conocía a otra empresa; en el caso de Movistar, porque es barato, por los servicios proporcionados y por sus promociones. Respecto a la forma en que contrataron el servicio, el 82 por ciento usa el sistema de tarjetas o prepago y 17 por ciento de los ciudadanos usa el sistema de plan, y en cuánto a los principales servicios utilizados, 82 por ciento usa mensajes escritos, el 42 por ciento el sistema de larga distancia, el 39 por ciento los mensajes de voz, el 30 los mensajes de multimedia, el 27 por ciento tiene activado y usa el sistema de bajar tonos. El 18 por ciento baja juegos, el 13 por ciento utiliza el internet, y sólo el 2 por ciento utiliza el sistema de televisión.
Por el móvil se accede a casi todo tipo de información y comunicación: se puede ver al primogénito cuando está en la guardería; las instalaciones y al personal de las empresas; los movimientos físicos en los hogares; se puede escuchar radio, reproducciones de MP3 y recibir periódicamente información. Empresarios diversos proporcionan información del tránsito en aduanas a sus abonados; reportan fluidez vehicular y cuellos de botella a los citadinos que los contratan y pueden enviar respuestas cifradas de los exámenes que les aplican a sus abonados. Los pedidos infantiles a los reyes magos ya no son de juguetes, sino de celulares, y ya hay versiones con servicios acotados para que los infantes puedan llamar a la madre o al padre. Hace tres lustros el móvil era un servicio caro y extraño, reservado para emergencias; hoy, el 92 por ciento de los usuarios lo utiliza cotidianamente
Y solamente el uno por ciento lo usa para emergencias. Entre los principales usos del móvil destacan: recibir mensajes (26 por ciento), llamar (42 por ciento) y mensajes y llamadas (22 por ciento).
En promedio del tiempo de cada llamada es de tres minutos; su frecuencia es la siguiente: 27 por ciento de los usuarios habla un minuto, el 36 por ciento habla dos minutos, l4 por ciento habla tres minutos y 21 por ciento habla cuatro o más minutos. En cuanto a lo gastado, el promedio de 9 pesos diarios por ciudadano, que multiplicados por el total de ciudadanos aquí radicados nos da 3 mil 450 millones de gasto anual en celulares en el municipio citado, excluidos del cálculo a los menores de 18 años.
El 56 por ciento de los abonados a tarjetas compra de 100 pesos; el 27 por ciento adquiere de 200 pesos; 10 por ciento, de 300 pesos, y solamente el 7 por ciento adquiere tarjetas de más de 300 pesos. En cuanto a la frecuencia de las compras, la cuarta parte de los usuarios las compra antes de un mes, la mitad compra cada mes, y la otra cuarta parte, después de un mes. Los principales sitios de compra de tarjetas son las tiendas de abarrotes ( 35 por ciento), los Oxxo (19 por ciento) y los distribuidores establecidos (15 por ciento). Si usted quiere tener utilidades garantizadas, dedíquese a comerciar aparatos móviles, repararlos y/o a vender tarjetas. Por cada familia hay en promedio 2.2 líneas de celulares activadas.
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